Pressemeldung von Donnerstag, 18.08.2011
NOVADENT vom TÜV Saarland doppelt ausgezeichnet!
Das Hamburger Meisterlabor NOVADENT wurde jetzt gleich zweifach vom TÜV Saarland ausgezeichnet. Das Ergebnis: Gesamtnote „Sehr gut“ für den Bereich „Preis/Leistungen“ und Gesamtnote 1,6 für die Serviceleistungen von NOVADENT.
TÜV Service tested basiert auf einer repräsentativen Kundenbefragung in der die Serviceleistungen, die Qualität des Zahnersatzes und das Preis/Leistungs-Verhältnis beurteilt wurden. Der Bereich Service wurde dabei bereits zum dritten Mal in Folge ausgezeichnet. „Das TÜV Service tested-Zertifikat als anerkanntes Gütesiegel zeigt die hohe Zufriedenheit unserer Kunden. Es ist eine Bestätigung unserer Philosophie erstklassigen Zahnersatz zu fairen Preisen anzubieten. Zugleich ist es Ansporn, unsere Kunden künftig auch weiter von unserem Konzept zu begeistern“, so Torsten Gröger, Geschäftsführer von NOVADENT.
Spitzennoten bei Einzelbewertungen und hervorragende Beurteilung unserer Kunden in der Kategorie Qualität im direkten Vergleich mit Wettbewerbern
Das gute Gesamtergebnis der TÜV-Zertifizierung 04/2011 mit Note 1,6 setzt sich aus vielen Einzelbewertungen zusammen. NOVADENT erzielte in zahlreichen Einzelkategorien Spitzennoten. So wurde das Einsparpotential von den Kunden mit Note 1,45 bewertet und die Zufriedenheit der Patienten mit 1,47. Dass man auch bei günstigem Zahnersatz keine Qualitätseinbußen zu befürchten hat, zeigt die Bewertung der Qualität des Zahnersatzes mit Note 1,53.
Auf ein Teilergebnis sind wir besonders stolz: 58,7 % unserer Kunden haben nach eigenen Angaben bereits andere preiswerte Anbieter von Zahnersatz ausprobiert und davon beurteilten 83 Prozent den Zahnersatz von NOVADENT im Vergleich als besser oder sehr viel besser. 93,1% der Kunden würden uns als Labor weiterempfehlen. Die hohe Weiterempfehlungsquote ist eine Bestätigung der hohen Maßstäbe von NOVADENT: angefangen beim Material, bei der Technik, über die Auswahl und Schulung der Mitarbeiter, bis hin zur Logistik und natürlich auch beim Service.
Die Auszeichnungen belegen, dass das Konzept von NOVADENT zukunftsweisend ist: Hochwertige Produkte zu bezahlbaren Preisen für selbstbewusste Patienten und Zahnärzte.
